Celonis 首席科学家 Devavrat Shah 谈企业 AI 为何需要上下文感知

Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 提出“决策智能”，主张 AI 智能体必须理解任务在业务流程中的角色与约束，否则会遗漏关键限制、造成代价高昂的错误或浪费算力。他建议企业先接入现有流程与数据，构建上下文层，让智能体在既定护栏内运行并由人审核建议。落地应从具体业务决策中最难的环节切入，用速度与价值增益判断是否扩展。