ServiceNow 推出 AI 驱动的 CRM 迁移工具 Autonomous CRM Engine，迁移周期从数月缩短至数周

ServiceNow 于 11 月 12 日推出基于 AI 的 CRM 迁移工具 Autonomous CRM Engine，可将原本需数月甚至数年的系统迁移缩短至数周。该产品通过分析现有 CRM 配置、按 ServiceNow 工作流设计新系统、部署变更并在上线后持续监测偏差四步实现迁移自动化。目前 Xactly 已采用该产品，Datacom 也计划借助它为数政府及企业客户提供服务。