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华尔街见闻·直播·· 3 小时前

店小秘旗下多客AI调整客服计费规则,AI独立解决买家问题才扣积分

AI 导读

店小秘旗下客服产品多客AI上线新版本,改为按买家会话处理结果扣取积分:AI独立解决买家问题才扣积分,且每次独立解决会话的积分也有所下调。AI仅发送问候语或由人工客服介入处理的会话,均不扣取AI积分。

来源:华尔街见闻·直播 · wallstreetcn.com